Política de Privacidad
Servicio de Grúas Sánchez, con sede operativa en Poás, Alajuela, Costa Rica, respeta la privacidad de las personas que visitan este sitio y solicitan asistencia vial.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos comunicados mediante este sitio es Servicio de Grúas Sánchez. Para consultas sobre privacidad puede escribir o llamar al +506 8683 6937.
2. Datos que recopilamos
El formulario puede solicitar nombre, número telefónico, ubicación o referencia, servicio requerido y detalles adicionales. También podemos recibir los datos que usted decida compartir al continuar la conversación en WhatsApp.
3. Finalidad y base del tratamiento
Usamos estos datos exclusivamente para atender solicitudes de grúa, confirmar información, coordinar ubicación, prestar el servicio, responder consultas y mantener comunicaciones relacionadas con la atención solicitada. La entrega de datos es voluntaria, pero teléfono y servicio son necesarios para gestionar una solicitud.
4. Comunicación con WhatsApp
Al enviar el formulario, el sitio prepara un mensaje y lo dirige a WhatsApp. WhatsApp es un servicio independiente; su tratamiento de datos se rige por sus propios términos y política de privacidad. Revise la información de Meta antes de compartir datos sensibles o de terceros.
5. Conservación y seguridad
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud, prestar el servicio, atender responsabilidades legales o resolver reclamos. Aplicamos medidas razonables para evitar acceso, modificación o divulgación no autorizada.
6. Derechos de la persona titular
Conforme a la Ley n.° 8968 de Costa Rica, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda, así como oponerse a usos no necesarios para la atención. Para ejercerlos, contacte al número indicado e incluya una descripción clara de su solicitud.
7. Datos de menores y terceros
No solicitamos intencionalmente datos de menores. No incluya información personal de otra persona sin contar con autorización para comunicarla.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio, la tecnología o la normativa. La versión vigente se publicará en esta página.
